Oft gestellte Fragen

Ich kann nicht die Disziplin oder Klasse wählen, die ich mir wünsche

Haben Sie das richtige Geburtsdatum angegeben und sind Sie in der richtigen Altersgruppe für die Disziplin?
 

Warum muss ich mich einloggen, um mich anzumelden?

Wenn Sie sich einloggen, können wir sicher gehen, dass Sie sich mit dem  richtigen Benutzerprofil anmelden. Dadurch können unter anderem mehrere Resultate im Benutzerprofil gespeichert werden. Außerdem ist es zwingend notwendig, das gleiche Benutzerprofil zu verwenden, wenn Sie in Veranstaltungen teilnehmen, die eine Sammelresultatliste ergeben (z.B. Tripple-Rennen).
 

Wie kann ich für eine Anmeldung bezahlen?

Wenn Sie sich anmelden, werden Sie eine Rechnung per Email erhalten, die sie durch Onlinebanking oder auf traditionelle Weise bezahlen können. Vergessen Sie nicht, die richtige Kontonummer anzugeben. Außerdem ist es wichtig, die richtige Kundenidentifikationsnummer anzugeben, damit wir die richtige Rechnung für die Einzahlung finden .
 

Was passiert, wenn ich die Rechnung nicht rechtzeitig bezahle?

Eine Rechnung hat normalerweise eine Frist von 5 Tagen nach der Anmeldung. Sollte in dieser Zeit keine Zahlung eingehen, wird folgendes passieren:
  • 5 Tage nach der Frist werden Sie eine SMS und eine Email erhalten, die sie an die Rechnung und den Verfall der Frist erinnert. Die Email erhält noch einmal alle Informationen, um die Rechnung zu bezahlen. Dabei entstehen noch keine Mahngebühren, weder per SMS noch Email.
  • Sollten nach 16 Tagen nach Verfall der Frist immer keine Einzahlung eingegangen sein, wird unser Partner Lindorff, ein Inkassounternehmen, einen Mahnbrief per Post schicken. Dabei wird eine Mahngebühr von 67 NOK anfallen. Der fällige Betrag (inklusive Mahngebühr) muss eingezahlt werden innerhalb der Frist, die in der Mahnung genannt wird.
  • Sollte die Mahnung ebenfalls nicht bezahlt werden, so wird das Inkassounternehmen den Fall weiter verfolgen.
 

Ich habe eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, habe aber bei der Veranstaltung bar bezahlt. Kann ich von der Mahnung absehen?

Wenn Sie beim Veranstalter direkt bezahlt haben, müssen Sie Kontakt zum Veranstalter aufnehmen, um ihm zu signalisieren, dass Sie bereits bezahlt haben. Als Alternative muss ein Nachweis eingeschickt werden, dass eine solche Transaktion bereits durchgeführt wurde (z.B. eine Quittung).
 

Ich habe keine Möglichkeit bei der Veranstaltung teilzunehmen. Kann ich von der Rechnung absehen?

Wenn Sie sich anmelden gehen Sie einen bindenden Vertrag mit dem Veranstalter ein. EQ Timing verwaltet die Rechnungsbezahlung für den Veranstalter. Eine Löschung der Rechnung kann nur durch den Veranstalter geschehen. Wenn Sie glauben, einen legitimen Grund zu haben, die Rechnung nicht zu bezahlen, nehmen Sie bitte Kontakt zum Veranstalter auf  und klären Sie den Fall mit ihm. Schauen Sie sich auch die Teilnahmebedingungen an, die sie normalerweise auf der Webseite des Veranstalters finden.
 

Mein Arbeitgeber soll die Teilnahmegebühr für mich bezahlen. Wie soll das gelöst werden?

Wenn Sie sich anmelden, werden Sie eine Rechnung erhalten. Diese können Sie an Ihren Arbeitgeber weiterverschicken. Aber denken Sie daran, dass Sie es sind, die einen Vertrag mit dem Veranstalter eingehen. Sollte die Rechnung nicht fristgerecht vom Arbeitgeber bezahlt werden, werden Sie eine Mahnung erhalten, die Sie an den Arbeitgeber weiterleiten müssen, um ungewollte Kosten und Mahngebühren oder sogar eventuelle Inkassowarnungen zu umgehen.